【HR经验】怎么老是招不到人?这些步骤都做了吗?

   最让HR头痛的是好不容易约到一个人过来面试,结果到了约定的时间却被放了鸽子,每当遇到这种情况,HR都非常无奈,直呼人心不古,诚信危机严重。其实不单单HR会遇到这样的问题,猎头顾问在进行内部招聘时,也常常发生这样的事情?为什么这样的事情老是发生呢?该如何减少应聘者爽约的次数?

 

  1.求职者确实临时有事,但不知如何告知HR

  作为人力资源的你是否留下随时可以找得到你的电话?

  建议:在第一次给求职者打电话或者是面试通知时,最好留下手机号码,然后直接跟对方说,要是有什么事情,随时拨打这个手机号码,可以随时找到你自己,而不是留个分机号,这样可以保证沟通的及时性和有效性;

 

  2.求职者offer很多,你并不是唯一的选择

  求职者offer很多,最后没有选择你们这家公司,很有可能是因为他还不了解公司的优势以及他未来的发展方向在哪里?以后的面试中,身为HR的你能做什么?

   深圳金融阶猎头小编建议:在HR约见求职者前,可以简单的进行电话面试,向求职者介绍公司的优势以及发展前景,这样的话,能让求职者感觉到公司的整个面试流程比较规范,花几分钟时间能换来求职者对公司的好感以及向往是非常值得的一件事。在这个电话面试过程中,还能为公司打广告,可千万不要小看这期间的小广告哦,因为广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率,不过要注意的是,这里说的是小广告,时间也不宜过长,也不能说的天花乱坠,把握好尺寸,方向,方能起到效果。

 

  3.求职者求职意向并不强

  在电话面试中,可以简单了解下求职者的求职意向如何,例如可以了解下职位和期望薪资,若整个过程沟通下来,确定对方没有意向或者意向并不明显,那就不用约现场面试了,免得浪费时间,我们还是要将精力放在真诚应聘的候选人那里。

 

猎头顾问,深圳金融阶猎头

  4.有些求职者要求先查看企业网站

  这说明求职者对于工作、工作环境比较在意。意向还是有的,而作为HR应该尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。

 

  5.求职者因出发太晚、犯懒等小事未去应聘

  作为HR怎么避免这种情况发生?这种人人力资源部门还考虑录用吗?

  热心的HR提醒其路途大概所用时长,另外不会将面试时间定得太早。面试都迟到的求职者,如果没有特殊的说明,就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。

 

  6.求职者接到面试通知后才发现面试地点太远了

  为什么求职者接到面试通知后才发现面试地点太远了?这是你应该考虑的问题。

  作为一名合格的招聘专员,爱发布招聘信息时,就应该注明公司的地理位置,若求职者的简历并没有注明自己的家庭住址,HR在跟求职者进行电话面试时就因询问到前来面试是否方便?“距离较远,是否仍考虑应聘”,无论结果如何,都应尊重求职者的选择。

 

猎头顾问,深圳金融阶猎头 

   以上是常规的问题及处理方法,但是还有一些问题需要考虑。

 

  1.电话约见时用耳朵判断对方的反应

  致电给求职者时,简单做完自我介绍后,不要急于告知面试的时间和地点,而是应该这样说:我们收到您发来的简历,应聘XX岗位,然后停顿一会,仔细聆听求职者的反应。

  反应一:.“对不起我投了太多公司,你是哪一家麻烦您再讲一遍”

  这个时候你要做的是重复公司和岗位名称后,停顿,判断对方面试意向。

  反应二:“好象~我没有给你们发简历吧?”

  对于这类人一般是海量投寄简历,并不认真阅读任职资格,一般情况下,应聘者的盲目性偏大,但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先,向对方说明他发送简历的具体日期和时间,如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见;其次,向对方简要说明岗位的要求,了解对方有应聘的意向时再约见。

  反应三.“哦,对,我是发过简历,您好”

  很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位,HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。

 

  2.主动猎取信息,体现对求职者的尊重

  a.如果简历上未注明住址,HR要问清(大概位置即可,不需具体到门牌号,避免求职者反感),如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”

  b.如果简历上未注明期望薪资,HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下,提及工资最好以“税前”为标准,因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。

  c.面试的时间,最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择,问“您是否方便?”或“您何时方便?”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。

 

  3.尽量回答求职者的问题

  对于求职者提出的问题,只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释,体现HR耐心、周到、NICE那一面。

 

  4.在前面三步结束后,请求职者来确认

  通常情况下,HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍,确保求职者准确记录。但是这个环节完全可以反过来做,HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”,我们可以根据记录情况马上做出判断:住址没有记好、或者根本无心记录的求职者,可以直接被PASS掉了。

  作为企业的HR在面对求职者的过程中,其实要考虑的不仅仅应该是应聘者的问题,更应该考虑的是做好自己的工作。

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