小张是一家企业的HR，最近发生的一件事让他很意外。前不久刚做完绩效考核，有的员工由于被扣分产生了情绪，对工作也不像之前那么热心了。
理论上讲如果职场中的员工由于表现不好导致绩效被扣分没什么可说的，对此产生“傲娇”的情绪那就更说不过去了。但是人毕竟是情绪化动物，遇到不高兴的事情肯定会伤心，更何况是扣绩效这种涉及到员工个人利益的事。员工出现情绪化是很正常的，需要人力资源部门做好工作。猎头公司在这点上更需要处理好，猎头行业竞争大，同样离职率也很高，所以更需要注意这些细节问题。
1.绩效考核制度合理化
曾经听朋友说过这样一种情况，有的企业推行的是百分比考核制。比如前百分之多少奖励钱，后百分之多少扣钱，因此每个月不管你完成的好坏看整体水平，只要你排在后面了就会被扣钱。由于这种制度的长期实施导致公司的员工怨声载道，离职跳槽成风。
这其实就是制度问题，不符合公司的实际情况。对于这种情况企业应该做出调整，制定出适合企业的绩效管理制度。
2.对员工进行适当的安抚工作
现代企业追求人性化管理，即便不是制度问题，如果出现员工被扣分的情况，企业也不应该一味地打压。而是要给员工温暖，制度要执行，但要给员工一定的激励。让员工感到公司是一个集体，而不是冰冷的机器。
3.时时把握员工的情况
不少企业的员工离职很大程度上是企业对员工缺少关心，当员工出现问题的时候寻求不到解决。就拿绩效考核来讲，要让员工在一定程度上了解规则。即便是被扣分也要让对方明白为什么被扣分，能够为以后做出改变。而不是不闻不问，人有员工自生自灭。
现代化的企业是人性化的企业，绩效管理制度的实施是为了激励员工，而不是为了纯粹的考核，这一点是企业需要明确的。
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