保险中介规模破百亿 数字化社交化将成主要渠道

   最近,保险中介也借BAT相继入围“火”了一把。这个业务规模已突破百亿、连续三年增速在100%以上的行业细分领域,正发生着微妙的变化。

  某保险服务董事长兼总裁蒋铭近日表示,“专业中介正在发生着量、质齐升的变化,行业业务规模现已突破100亿,行业连续三年实现增速100%以上的发展。”据他分析:“中介崛起具有六大因素,包括政府政策支持,中介合作保险公司数量和产品数量持续增长,保险产品费率市场化带来的价格差异,大量资本和优秀人才的涌入,移动互联技术的大规模运用以及标杆性中介快速崛起的示范效应。”

  蒋铭还给出了一组预测数据,“2018年保险中介市场,寿险将保持50%以上增速,寿险全市场会突破150亿新单”,而保险科技也在保险中介这个细分领域逐渐显效,成为未来中介竞争的重点。

  成都猎头公司根据《2017年中国保险行业及中介模式发展分析报告》中提出,保险专业中介渠道长期为中介渠道提供了坚实的增长点,专业中介渠道保费收入逐年提高,2014年专业中介渠道保费收入占全国总保费收入7.3%,2015年占保险中介渠道保费收入比重稳定在7%左右。专业代理机构是保险专业中介渠道中比重最高的部分,占专业中介渠道保费收入比50%,占全国总保费收入4%至5%左右。

  不断增长的数字和互联网保险带来的发展机遇也给专业中介模式带来诸多挑战,这些挑战可以从代理人、保险产品、发展模式三个角度来细看。

  安永精算与风险管理合伙人付振平表示,客户直销和数字化业务模式的威胁推动保险代理人寻求使用数字化和社交销售工具。安永的《未来的保险代理人》调研报告中显示,保险代理人期望保险公司提供简单的客户和代理人体验,从而推升机构代理人忠诚度。

  未来的保险代理人寻求通过创新、定制化的产品满足不断变化的市场及客户需求,他们渴望更多接触保险公司,减少相应的电话沟通、单证服务,从而将价值体现在销售驱动,代理人也希望通过新的销售模型将业务从传统模式延伸到以客户体验为主的定制化产品和服务。而可穿戴设备、UBI等新科技对模型建立与完善承担重要的作用。

保险中介规模破百亿 数字化社交化将成主要渠道

 

  产品合作上,专业中介除了成为保险公司更为前置的“触角”去触达用户,和保险公司共同开发产品外,正在从产业链的各个维度和保险公司纵深合作。

  据安心保险总裁钟诚介绍,某保险服务2017年预计保费规模45亿,2018年的业务规模计划达到100亿。

保险中介规模破百亿 数字化社交化将成主要渠道

 

  在蒋铭看来,从上游供应商到一站式理赔平台,大童的角色也在不断发生变化。据他透露:“目前有两家从事互联网保险的公司,也正在做电子化的理赔对接,相信将来会有越来越多的公司接受这种全电子化的流程。”

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