合格的猎头BD需具备哪些心里素质?你符合了吗?

  深圳猎头BD是做什么的?在之前的文章中已经有了详细的介绍,其实他们主要的工作任务就是寻求优质的客户,从而建立合作关系,大概流程是寻找客户、确认潜在客户、初次联系、约见面谈、协商合同、签订操作。工作流程看起来比较简单,但实际操作过程中,需要注意的细节还是挺多的,若深圳猎头BD工作真的如看起来那么简单,就不会那么少人愿意做猎头BD,其实猎头BD在电话联系中要做注意的细节是非常多的,加上猎头BD要承受非常大的压力,下面来分析下猎头BD需具备哪些心理素质,而你是否满足要求了?

  深圳猎头BD电话联系中需要注意哪些细节?

  如何创造下次联系机会

  深圳猎头BD跟客户第一次联系时,不一定都有结果,往往都需要第二次,甚至第三次的联系,那如何创造下一次的联系机会呢?这就需要你发挥优势了,就好像钓鱼一样,要将鱼吸引到自己的“势力范围”,然后再放下钓竿并在钓线上附上香饵,等到鱼咬钩之后,在多次的收紧、放松的拉锯中,直至最后完全捕获。

  语速和语调

  过慢、过快的语速节奏,拉大锯一样乏味的表达,都会让你的客户失去继续交谈的耐心,所以清晰的吐词,平缓的语速,连贯的语句,起伏的语调都是需要我们BD电话中所须具备的。

  情绪

  电话沟通看不到对方的表情,但可以感觉到情绪。“先整理心情,再处理事情”否则你是无法敲开客户的心的。

  互动(倾听和发问)

  BD工作中,有一大忌讳,那就是唱“独角戏”。很多时候我们拿起电话与客户沟通,因为紧张或是害怕被拒绝,就会连珠带炮的说完事先准备的所有话,不管对方有没听到,然后直接的问:“您觉得怎么样?”换位思考,如果你是客户,你会做出什么样的回复呢?答案显然是否定的!所以,互动的交谈是非常重要的,良好的倾听和适当的发问会让你的交谈变得非常愉快。因此要注意:

  ①认可,你要让对方知道你在倾听他们的观点(适时的插入“对,没错”……)

  ②重复,你可以重述对方的话,这对客户而言也是一种对其观点的认可,(比如“对,您所说的确实是存在的现象”……)

  ③技巧的引导,你要让客户还在犹豫的时候替他做好决定(比如,“那您觉得我们的合作从什么时候开始比较合适呢?针对我们递交给您的合同你还有需要商谈的条款吗”……)

 深圳猎头

  尊重

  尊重是人际交往的准则,尤其对于你的客户,使用尊称是最基本的,你可以不认同客户的观点,但你也无须无理的打断和反驳你的客户,相比而言,你礼貌的提出建议,让你的客户冷静公正的去看待问题,他会认可你、信赖你,使其成为你忠实的服务对象,这样建立起来的服务关系会更稳固。

  做好笔录

  BD工作中,必须要学会一边倾听,一边提问,一边记录的“一心三用”。记录的内容是你接下去工作的依据。

  深圳猎头BD需要具备哪些心里素质?

  耐心

  这个是必须具备的,若你连耐心都没有,如何跟客户详细介绍公司产品呢?特别是第一次跟猎头合作的HR,他们会有很多疑惑需要你帮忙解答,而这个解答的过程就是考验猎头耐心的时候。成败在此一举。

  技巧(语言、行为)

  要善于捕捉客户谈话间的信息,这样才能针对信息使用一些小技巧,促使合作的达成,这对接下来的BD工作会有很大的帮助。

  热情

  要对工作满怀热情,这样才有动力去拥抱其他工作,要是你觉得BD工作只是电话营销,那就可以放弃了,若你觉得这是你人生事业的起点,在这个岗位上能做到处事不惊,学到一定的沟通技巧,并且是你培养一颗积极进取的心的开端,那你就会投入更大的精力去做好这份工作。

  信心

  自信心是很重要的,因为每天都要打很多电话,而你的应变技巧和独立见解及专业知识有限的情况下,如若没有做好足够的心理准备就不要随便拨打电话,因为你颤抖的声音、散乱的语言、迟钝的反应,会让对方觉得你非常不专业,随时都想要挂断电话,所以你要做好充分的准备,要充满自信,这样你才能跟企业客户进行更好的沟通和交流。

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