背景调查是保证候选人能力、质量的重要措施,也是猎头公司为招聘企业提供的人才保障基础。那么,背景调查该如何做?候选人不配合调查怎么办?背景调查结果与候选人陈述的有较大的出入怎么办?1、背景调查的流程
在进行背景调查之前,需要请职位候选人提供背调人信息,包括HR部门电话、上级电话以及平级同事的电话。在电话沟通过程中应当先对自己的工作做一个简单的介绍表明来意。而后,猎头顾问可以就候选人所提供信息中的疑点进行询问,对方可能会回答寥寥数句,也可能长篇大论而导致提问顺序错乱。因此,猎头公司建议在背调过程中要做好记录、避免信息遗漏是极为重要的一项。

在背景调查的过程中可能会涉及到一些敏感的问题,对方或许不会直接回答,例如:某某在与贵公司的合作过程中是否存在什么样的过失,造成了何种损失?国人讲究面子,若真的有问题可能会避重就轻的回答。但无论如何要尊重对方的答案,并真实记录,存在疑点的地方标注清楚即可。
 
2、背调候选人不配合怎么处理
如果候选人不愿意配合背景调查,拒绝提供背调人名怎么办?造成这种现象的原因较多:可能是对猎头公司不够信任、可能是天生谨慎,也可能是过去的工作存在着问题。猎头公司认为此时猎头顾问应该做的就是尽可能可以向候选人介绍自己丰富的工作经历、以往经手的案例、背景调查的重要性等等,但背景调查不可跳过,可以询问候选人什么时候做背调最为合适。但造成这种现象的原因之一也可能是候选人的意向不强,此时猎头顾问就应当考虑结合对方的职业发展规划与公司的优势进行有效疏导。
 
3、背景调查与候选人描述的出入较大怎么办
背景调查结果与候选人描述有较大出入的现象是客观存在的,作为猎头顾问应该有自己的职业操守,不能因为想要尽快Fill这个岗位而刻意美化背调内容。如果候选人确实很匹配招聘方的职位要求,也应当考虑背景调查中出现的问题是否存在着复现的可能,同时也应当将背调结果如实向招聘企业反馈,请用人部门定夺。
 
背景调查是猎头公司在寻访、匹配过程中的重要环节,作为一名有着良好职业操守的猎头顾问,一定要尊重客观事实,给以招聘企业保障。
 
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