猎头的工作本质上是中介服务,既然是中介服务,就得在客户和候选人之间周旋,凡事都需要各方的协调配合才能完成。金融猎头认为,猎头在成单的过程中需要历经很多环节,其中有几个环节是需要候选人的配合的,分别是与目标候选人进行初步沟通,获得目标候选人的简历,取得候选人的背调资料这些环节。猎头天天跟候选人打交道,遇到候选人不配合的情况并不少见,那应该如何应对呢?1、初步沟通时,通过训练有素的电销技巧来获取候选人的信任
大部分候选人和猎头都是通过电话来进行初步接触的,面都没见过,不信任就很难有进一步的沟通。尤其对于不懂电话技巧的猎头,说普通话发音不太标准,礼貌用语不到位,太自我一拿起电话就哔哔哔说个没完,根本没考虑候选人是否有时间有心情沟通。这样的情况,候选人只有挂电话的份。所以金融猎头认为,电话里传递的形象是最关键的。候选人一拿起电话,对面传来的是专业、精气神十足、自信十足且亲切的声音,这样就有机会得到候选人的配合,来进行进一步沟通了。
 
2、深入沟通时,通过提供专业的分析来获取候选人的信息
猎头需要挖掘有关候选人更多的信息来进行推荐,涉及敏感的信息,例如离职原因、目前薪酬情况等等,候选人必须充分信任猎头,不然会认为这样的沟通影响现有的工作,得不偿失。所以,猎头需要通过提供专业的分析,对行业的了解,对相关职位的信息传递来让候选人产生共鸣,让候选人觉得“噢,这个人能够理解我的需求”这种想法,他才会把更多的内心想法告诉猎头。
 
3、通过提供最大的协助来获取候选人的简历
有些候选人不愿意提供个人简历。究其原因,要么是候选人太久没做简历不知从何入手,要么是候选人实在太忙抽不出时间。金融猎头认为遇到这些情况,可以给候选人提供最简便的模版,或让候选人口述,把最能体现候选人和职位匹配的优势点整理出来,让候选人修改。如果是候选人太高傲不愿做简历,或者认为给了简历就露陷的话,猎头应该慎重考虑是否值得推荐了。
 
一般情况下,猎头遇到候选人不配合时怎么办,应该如何应对,大多数猎头都会采取说服的手段,通过沟通打动对方,让对方愿意与你沟通,然后猎头再通过提供最大的协助来获取候选人的简历。
 
4、通过耐心和真诚获取候选人的背调资料
一些刚入猎头行业新人可能没有遇到过这种情况,于是就会问猎头遇到候选人不配合时怎么办,应该如何应对?金融猎头认为,有些候选人即使到了背调阶段,也会在提供背调资料上推三阻四。这时猎头就要给候选人解释清楚为什么用人单位需要这样的资料,例如工资流水是为了更好地给候选人薪资定位,要上级和同事、下属的电话是为了更全面去了解候选人工作情况,也让候选人放心这样的背调是不会影响候选人现有工作的,等等,总之,让候选人感受到猎头的真诚和耐心,这样他们就会更多地配合。
 
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